1. ¿Cómo hago para realizar un pedido?

Comprar en masnutridos.es es muy sencillo: sólo tiene que crear una cuenta nueva suministrando algunos datos básicos, seleccionar el(los) producto(s) que necesita buscando en nuestro catálogo y realizar el pedido.

Borjafitness comprar es muy facil

Puede comprar desde cualquier página pulsando sobre la imagen o el nombre del producto; esto le llevará a una nueva página con mayor información respecto al producto y entonces deberá pulsar el botón "COMPRAR".

como comprar en masnutridos.es

Una vez que pulsamos en el botón comprar, el producto se añade al carrito.. Puede añadir más productos en el momento que desee. Cuando desee finalizar el pedido, pulse el botón "FINALIZAR COMPRA", o el botón CARRITO en la parte superior de la página.

Proceso de compra

Una vez dentro del carrito sólo tiene que rellenar sus datos personales, la forma de envío y la forma de pago. Si elige tarjeta de crédito o paypal será redirigido al servidor de pago seguro. Si elige pago contra reembolso o transferencia usted verá directamente el desglose de su pedido, que quedará pendiente de pago.

finalizacion de pedido y datos personales

Una vez confirmado el pedido, recibirá por e-mail una copia del pedido.

2. ¿Debo estar registrado como cliente para navegar por el sitio?
No. Sólo deberá registrarse al momento de realizar su primer pedido. Una de las muchas ventajas de estar registrado como cliente de masnutridos.es es que cada vez que visite el sitio podrá identificarse con su e-mail y su contraseña para comprar, evaluar productos, recibir notificaciones sobre cambios.

3. ¿Necesito una tarjeta de crédito?
No.

4. ¿Cuáles son las formas de pago?
Vd. Podrá optar por el pago contra-reembolso o pago con tarjeta VISA o mediante PAYPAL. Todos los precios son con el IVA incluido y están expresados en euros.

5. ¿Hacen envíos a toda España?
Sí. Excepto Canarias, Ceuta o Melilla

6. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Envios a la Peninsula (1)
Pedidos inferiores a 30 Eur
5,00 Eur
Pedidos de 30 Eur o más Gratis
* Entregas en por Agencia de transporte.
Envios a Islas Baleares (1)
Pedidos inferiores a 90 Eur 8,00 Eur
Pedidos de 90 Eur o más Gratis
* Entregas por agencia de transporte.
Envios a Portugal (1)
Pedidos inferiores a 90 Eur 8,00 Eur
Pedidos de 90 Eur o más Gratis
* Entregas por agencia de transporte.

El precio indicado es el final, Borja Fitness se hace cargo de los gastos que genera el reembolso (3-5 %)

* Para el calculo del importe del pedido se tendra en cuenta exclusivamente el importe total de los productos sin contar los portes. Se entiende que son laborables
- No realizamos envios a Canarias, Ceuta ni Melilla.


7. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de entrega está condicionado al momento en que realice la compra, y la disponibilidad de cada artículo. Los pedidos realizados durante sábados y domingos o festivos se procesan hasta el lunes siguiente o primer día laboral. Se intentará que se entreguen en las primeras 24/48 horas laborales después de la recepción del pedido en la península 48/72 horas para Baleares.

8. ¿Qué debo hacer para cambiar un artículo?
Para realizar cualquier cambio, el artículo debe estar cerrado en su envoltura original y el cliente debe presentar la factura original. Si el artículo presenta defectos de fabricación o si fue enviado por error, póngase en contacto con masnutridos.es para efectuar el cambio. Usted puede cambiar cualquier producto cerrado por otro de igual o mayor valor (la diferencia será asumida por el comprador). Si el cambio solicitado no obedece a defectos de fabricación o error en el envío, los gastos de devolución y envío serán asumidos por el comprador.

9. ¿Puedo devolver un artículo una vez abierto?
No. masnutridos.es - Tu tienda en internet no realiza devolución de dinero ni cambios de mercancía sobre productos abiertos.

10. ¿Puedo solicitar productos que no aparezcan en el catálogo?
Si. Cuando esté interesado en comprar otros productos puede ponerse en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle a encontrarlo. Para ello haga click en el enlace Contacto ubicado en la parte superior derecha de la página, detalle en el cuerpo del mensaje todos los datos que conozca sobre el producto que busca y trataremos de conseguirlo.

11. ¿Existe la posibilidad de obtener tarifas especiales?
Si. Si es Vd. propietario de una tienda, o Gimnasio, o pertenece a un club deportivo, etc. puede ponerse en contacto con nosotros. Para ello haga click en el enlace Contacto ubicado en la parte superior derecha de la página, detalle en el cuerpo del mensaje todos los datos y uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

12. ¿Existen descuentos por volumen de compras?
En masnutridos.es ofrecemos un descuento del 10 % sobre pedidos superiores a 300 euros, un 15 % de descuento sobre pedidos superiores a 500 euros y para descuentos superiores a 1000 euros ofrecemos un descuento del 20% sobre el total del pedido.
Este descuento no será aplicable en las marcas VICTORY, VICTORY ENDURANCE, WEIDER, MEGA MASS y BODY SHAPER

13. ¿Es posible que mi compra sea enviada a otra dirección?
Sí. masnutridos.es le ofrece sin ningún costo adicional la posibilidad de registrar otras direcciones diferentes a la suya para enviar su compra a otro destinatario. Siempre que se comunique antes de realizar el envío.

14. ¿Puedo anular un pedido una vez realizado?
Solo podrá anular un pedido si el(los) producto(s) aún no ha(n) salido de nuestro almacén. Para saber si el pedido ya ha sido enviado o no debe hacer click en el enlace "Mi Cuenta" e introducir su dirección e-mail y contraseña. Una vez dentro del sistema, pulse el botón Historial de Pedidos para ver el estado de los artículos que haya pedido hasta la fecha. Si está marcado como Pendiente envíe de inmediato un e-mail a info@masnutridos.es con la palabra ANULAR en la línea de asunto y el pedido será anulado. Si está marcado como En proceso no podrá anular su pedido; sólo podrá cambiarlo por otro, pero tendrá que asumir los costos de envío derivados de esta operación.

15. ¿A quién puedo contactar si tengo algún problema con mi pedido?
Escriba a info@masnutridos.es y uno de nuestros representantes se comunicará con usted a la mayor breve posible o bien llame al teléfono 962 954 179.

16. ¿Cómo hago para saber si un artículo se encuentra disponible?
Nuestro stock se actualiza constantemente, de cualquier manera al realizar su pedido recibirá confirmación acerca de las existencias de los productos.

17. ¿Qué es "Mi cuenta"?
Al realizar una compra en masnutridos.es usted queda registrado como cliente. Al hacer click en "Mi Cuenta" deberá identificarse con su e-mail y tu contraseña para poder ver el estado de sus pedidos, solicitar notificaciones sobre cambios en productos específicos, modificar sus datos personales o direcciones de envío.